Ultimo aggiornamento al 23/02/2026
Cloov S.r.l. ("noi", "nostro" o "Titolare", "Uplyst"), con sede legale in Viale Bianca Maria 28, 20129 Milano, P.IVA 12459830969, fornisce il servizio Uplyst (il "Servizio") tramite il sito web uplyst.io (il "Sito").
La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano o utilizzano il Sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Cloov S.r.l.
Sede legale: Viale Bianca Maria 28, 20129 Milano
P.IVA: 12459830969
Email: [email protected]
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2. Dati personali raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Raccogliamo i dati personali che l'utente ci fornisce volontariamente compilando i form presenti sul Sito:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni su come l'utente ha conosciuto il Servizio
2.2 Dati raccolti automaticamente
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche tramite cookie e strumenti di analytics:
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione registrazioni e richieste degli utenti | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazioni relative al Servizio | Esecuzione del contratto / legittimo interesse (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR) |
| Analytics aggregata del Sito (Google Analytics) | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Product analytics e comportamento utente (PostHog) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| CRM e gestione contatti (HubSpot) | Consenso / legittimo interesse (art. 6.1.a e 6.1.f GDPR) |
| Analisi esperienza utente (ContentSquare) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Sicurezza del Sito e gestione bot (Cloudflare) | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
4. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati dei form di registrazione e richieste: fino alla cancellazione dell'account o alla richiesta esplicita di cancellazione, e comunque non oltre 3 anni dall'ultimo contatto attivo.
- Dati di analytics: secondo le retention policy degli strumenti terzi (si veda la Cookie Policy).
- Dati di fatturazione: 10 anni ai sensi degli obblighi fiscali e civilistici italiani.
Decorsi i termini di conservazione, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
5. Condivisione e trasferimento dei dati
I dati personali non sono venduti né diffusi a terzi per scopi commerciali propri di questi ultimi.
Possono essere condivisi con i seguenti soggetti che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura tecnologica;
- Google LLC (Google Analytics) — trasferimento extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard;
- PostHog, Inc. — trasferimento extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard;
- HubSpot, Inc. — trasferimento extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard;
- ContentSquare SAS — provider francese, trattamento in UE;
- Cloudflare, Inc. — trasferimento extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard.
6. Diritti degli interessati
In qualità di interessato ai sensi del GDPR, hai il diritto di:
- accedere ai tuoi dati personali (art. 15);
- richiederne la rettifica (art. 16);
- richiederne la cancellazione (art. 17);
- richiedere la limitazione del trattamento (art. 18);
- opporti al trattamento (art. 21);
- richiedere la portabilità dei dati (art. 20);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
- proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a: [email protected]
7. Modifiche alla Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati saranno informati via email.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa:
📧 Email: [email protected]
📍 Indirizzo: Viale Bianca Maria 28, 20129 Milano